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近日，女演员林琳奇在微博上发视频，称自己曾在北京华贸丽思卡尔顿酒店厕所内被困。女演员林琳奇实名举报称去年12月29日被困北京一家五星级酒店厕所三个多小时，最终惊险自救。事发至今已2个多月，酒店仍没有给出合理的解决方案。
此事引发网友关注，话题登上微博热搜。3月15日，北京丽思卡尔顿酒店发布声明称，北京丽思卡尔顿酒店对林女士于2023年3月13日傍晚在抖音及微博渠道发布的关于2022年12月29日被困酒店厕所事件非常重视，对林女士遭遇的意外事件再次深表歉意。北京丽思卡尔顿酒店声明称客人与酒店未能就和解方案达成一致。
针对此声明，林琳奇表示，13日以来酒店没有任何人联系过她，她希望得到一个真正地道歉，并希望酒店能够进行真正地整改，避免再发生类似的事情。
林琳奇说，她在卫生间里尝试了各种方法，一直在自救，嘶吼地嗓子都哑了，当时真的很无助。锁被砸开的一刻，她不是去开门，而是对着那个锁洞深深地吸了一口新鲜空气。
有网友认为酒店只是迫于舆论压力才道歉，态度并不诚恳；也有网友吐槽，事发近三个月还未达成和解，酒店的服务水平堪忧。
查询社交平台发现，当事丽思卡尔顿酒店系一家五星级酒店，拥有各类豪华客房、餐厅及酒吧。内部还设有水疗中心、健身中心、室内游泳池户外花园等。该酒店房间价格从一千多元到五千多元不等。
