(相关资料图)
近日,女演员林琳奇在微博上发视频,称自己曾在北京华贸丽思卡尔顿酒店厕所内被困。女演员林琳奇实名举报称去年12月29日被困北京一家五星级酒店厕所三个多小时,最终惊险自救。事发至今已2个多月,酒店仍没有给出合理的解决方案。
此事引发网友关注,话题登上微博热搜。3月15日,北京丽思卡尔顿酒店发布声明称,北京丽思卡尔顿酒店对林女士于2023年3月13日傍晚在抖音及微博渠道发布的关于2022年12月29日被困酒店厕所事件非常重视,对林女士遭遇的意外事件再次深表歉意。北京丽思卡尔顿酒店声明称客人与酒店未能就和解方案达成一致。
针对此声明,林琳奇表示,13日以来酒店没有任何人联系过她,她希望得到一个真正地道歉,并希望酒店能够进行真正地整改,避免再发生类似的事情。
林琳奇说,她在卫生间里尝试了各种方法,一直在自救,嘶吼地嗓子都哑了,当时真的很无助。锁被砸开的一刻,她不是去开门,而是对着那个锁洞深深地吸了一口新鲜空气。
有网友认为酒店只是迫于舆论压力才道歉,态度并不诚恳;也有网友吐槽,事发近三个月还未达成和解,酒店的服务水平堪忧。
查询社交平台发现,当事丽思卡尔顿酒店系一家五星级酒店,拥有各类豪华客房、餐厅及酒吧。内部还设有水疗中心、健身中心、室内游泳池户外花园等。该酒店房间价格从一千多元到五千多元不等。